Снижение репутации

Само слово репутация  представляет собой определенного рода закрепившееся мнение о человеческой деятельности или компании. Каждая компания или другая организация, а также человек стараются сохранить свою репутацию. У многих от репутации зависит в основном их рабочая деятельность (особенно у юристов, врачей, продавцов).

Репутация способна осуществлять социальный контроль над естественным обществом. Она представляет собой объект исследования. Что касается репутации компании, то это обозначает специализированные мероприятия, после которых у целевой аудитории складывается определенного рода мнение о компании или другой организации. Поэтому очень важно поддерживать свою репутацию, особенно в сфере торговли.

Снижение репутации может случиться в любой момент. Достаточно сделать неправильный шаг в другую сторону. Человек устроен таким образом, что он больше всего запомнит Ваши неправильные шаги, нежели что-то хорошее. Например, когда  речь заходит о компании, то многим вспомниться случившийся с нею финансовые разбирательства, нежели тот факт, что, несмотря на все свои неправильные шаги, она обеспечила работой огромное количество людей.  Поэтому снижение репутации, намного заметнее, нежели ее восстановление.

Какие факторы влияют на снижение репутации?

Снижение репутации может зависеть от следующих параметров:

  1. Уровень открытости в отношениях с потенциальными клиентами или партнерами. Если этот уровень маленький, то люди начинают испытывать к организации простое недоверие, следовательно, оно может снизить репутацию. Таким образом, Вас станут считать неспособными к каким-либо отношениям или действиям.
  2. Управляемость предприятием и уровень организованности в работе. Если эти два фактора не настроены отлично, то, соответственно, снижение репутации произойдет мгновенно;
  3. Профессионализм и опытность сотрудников организации. Если сотрудники компании не могут предоставить качественно услугу или ответить на интересующие вопросы потенциального клиента или партнера, то такая компания зарабатывает плохую репутацию, что сказывается на ее деятельности.
  4. Если компания является частным предпринимательством, то хозяин данной компании сам, по сути, должен обладать зарекомендованной репутацией, если он раньше славился нехорошей репутацией, то у открытой им фирмой будет также сниженная репутация.

Снижение репутации на различных форумах

Репутация может относиться не только к человеку, компании, но также на разнообразных форумах в сетях на которых установлены свои правила. Если потенциальный пользователь форумом соблюдает все правила пользования системой, отвечает правильно и грамотно на поставленные вопросы, то, соответственно, ему не грозит такое понятие, как снижение репутации. Его репутация, наоборот, будет только расти вверх.

Снижение репутации на таких форумах может случиться в том случае, когда пользователь совершает следующие действия по отношению к форуму:

  • Распространение негативной и запрещенной информации и спама (например, ссылки на порносайты, на агитационные сайты против политического строя страны  и тд);
  • Нецензурные выражения в задаваемых вопросах и ответах;
  • Написание разнообразных призывов, которые сагитируют к применению насилия и межнациональных конфликтов;
  • За неправильно поставленные вопросы (вопросы не по теме);

За Вашей репутацией следят специальные люди на таких форумах, которые называются модераторами. Именно они решают, поднять ли Вам репутацию или снизить. Но все решения принимаются на основе Ваших действий на форуме.  От Вашего поведения будет зависеть Ваша репутация. Если Вы будете соблюдать все необходимые установленные правила, то снижение репутации обойдет Вас стороной.

Снижение  репутации магазинов или других объектов

Репутацию достаточно сложно восстановить, но, когда дело касается снижения репутации, то достаточно несколько минут. Особенно это касается магазинов и салонов красоты. Таким объектам достаточно легко снизить репутацию.

Каждый потенциальный покупатель или клиент  в салоне после не понравившегося обслуживания (или в случае с салоном предоставлении услуги) может распространить среди большого количества людей, что данные места не являются высокопрофессиональными и не могут предоставить нужного результата. Таким образом, репутация будет постоянно снижаться.

Чтобы постоянно держать свое «доброе имя» и быть в числе лучших, необходимо следить за своей репутацией, делать все возможное, чтобы снижение репутации обошло Вас стороной.  Тогда Ваш бизнес или другое мероприятие будет процветать, и приносить доход.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 

 

Как защитить и улучшить Вашу онлайн – репутацию?

Преимущества

 

Результат

Наши консультанты

top