Система управления репутацией

Система управления репутацией – это целый комплекс мер и этапов, направленный на анализ сформированной репутации, а также на поддержание и увеличение данной категории среди внешнего и внутреннего целевого аудита.  Такая система позволяет добиться желаемого уровня репутации, повысить его, восстановить в случае краха и не допустить ситуаций, провоцирующих его.

Понятие системы управления репутацией и ее история

Управление репутацией фактически представляет собой особую методику выявления ключевых факторов, которые оказывают существенное влияние на репутацию определенной бизнес-структуры, а также конкретного физического лица. Впервые данный термин был употреблен по отношению к сфере связи с общественностью, однако на сегодняшний день система управления репутацией больше соотносится с поисковыми системами Интернета и SEO-продвижением определенных ресурсов – сайтов с информацией о компаниях.

При этом данная система предполагает мониторинг и анализ репутации юридического лица (компании, организации, предприятия или фирмы), либо же физического частного лица. На основании  мониторинга (наблюдения), осуществляется анализ факторов и критериев, которые способствуют закреплению положительного или отрицательного образа компаний и т.д. Наиболее значимой задачей, которую решает система управления репутацией, является минимализация негативной информации о конкретной компании или физическом лице в поисковых системах. Также система управления репутацией предполагает увеличение процента положительной информации, хорошо позиционирующей услуги, товар и продукцию конкретных фирм или предприятий. Фактически, система реализует ключевую цель – сведение к минимуму разницы между идеальным образом позиционирования компании и тем уровнем оценок, мнений, ожиданий, которые господствуют у общественности о конкретной компании.

Реализацией эффективным управлением репутации в поисковых системах занимается особая категория специалистов – SEO, которые оптимизируют информацию о компаниях таким образом, чтобы в поисковых системах отражался лишь положительный образ при низком проценте отрицательной информации.

Как действует система управления репутацией?

Система управления репутацией включает в себя целый перечень методов по продвижению позиционирующих сайтов о компаниях и фирмах, а также частных лицах. К ним относят:

  • Нахождение ключевых слов и их правильный подбор с последующей оптимизацией (включением ключевых слов-запросов) в информационные статья по типу пресс-релизов, а также отзывы потребителей. Подобный метод эффективен для уменьшения процента отрицательной информации о компаниях и расширении числа потребителей на основании повышения доверия к товару или услуге компании.
  • Создание новых пользовательских профилей, а также сайтов, которые не подверглись негативу с целью вытеснения негативной информации из поисковых систем.
  • Система управления репутацией также предусматривает метод  размещения информации о бренде на ресурсах, которые пользуются авторитетом. Фактически осуществляется через отзывы с помощью скрытой рекламы.
  • Подача судебных исков за распространение ложных сведений, порочащих данных и клеветы в интернете.
  • Упоминание о конкретной компании на иных сайтах, как правило, осуществляется через баннеры либо же положительные отзывы, что также дает продвижение в поисковых системах.
  • Система управления репутацией также предполагает наполнение различных сайтов, ориентированных для информирования потребителей об услугах, продукции и товаре, ложными отзывами. Как правило, отзывы содержат положительную информацию о компании, ключевые слова, название бренда и т.д. Либо же содержат отрицательные отзывы о конкурентах.
  • Продвижение отдельной компанией бесплатных товаров либо же услуг, что автоматически повышает численность внешнего целевого аудита – клиентов.
  • Система управления репутацией также часто задействует особые программы, которые препятствуют проникновению нежелательного контента, такими программами являются DDos и спам-боты.

Важность систему управления репутацией

Безусловно, управление репутацией является залогом успешного существования бизнеса. Поскольку такое управление способно вывести деятельность компании на иной уровень, с иными масштабами территории покрытия и на огромный контингент потребителей. Однако важно помнить, что применение данных методов не избавляют от ответственности, которая прописана во многих статьях Гражданского Кодекса. Поэтому SEO-оптимизация не должна переступать черту, становясь при этом «черным SEO», где применяются методы, которые блокируются поисковыми системами, позиционирующая при этом репутация не публикуется на сайтах.

Однако применение основных безобидных методов, таких как, рассылка фальшивых отзывов, размещение баннеров, использование авторитетных ресурсов для саморекламы и использование ключевых слов-запросов – служат источником стратегической манипуляции с мнением клиентов. Поэтому система управления репутацией в Интернете – это источник рентабельного, доходного, расширяющегося бизнеса, реклама которого не требует существенных инвестиций.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 

Социальные сети

 

 

 

Наши технологии

 

Наши технологии

Наши возможности

Наши возможности

Наши консультанты

top