Репутация города

Репутация города - это комплекс факторов, которые определяют отношение людей к определенному населенному пункту, а также показывают степень доверительных отношений к властям, как и цельной формации городских сегментов, тем самым являясь своеобразной проекцией удовлетворения граждан. Говоря о таком комплексном понятии, как репутация, стоит сразу отметить, что рассмотрение ее невозможно без оценки всех факторов, в том числе и подсознательных, что может быть сложно без определенных данных и подготовки, крайне мало распространенной в современном обществе.

Что влияет на репутацию города?

Рассматривая комплексное понятия, такое, как репутация города, стоит изначально определить для себя возможности деления понятия на какие либо сегменты или разделы, дабы восприятие данных имело упорядоченный характер, а последующие действия носили продуктивное зерно и не были попыткой анализировать то, что, на данный момент, могут анализировать единицы. Сложность понятия имиджа и репутации была осознанна еще в позапрошлом веке, наиболее значимые из деятелей данной сферы ввели понятия и приняли такие меры, которые отражаются на нас до сих пор, тем самым подтверждая эффективность научного подхода к PR.  

Примером является произведенный в прошлом веке маркетинговый ход рекламных агентов компании «Кока Кола» в ходе которого они выясняли, как, не имея таких вещей, как мобильные телефоны и скудные аналогии современного ТВ, сделать напиток Кока кола не только национальным в Америке, но и международным. В ходе исследования выяснилось, что для основной массы покупателей, которые могут спокойно позволить себе купить их продукт, наиболее важным фактором в жизни являются дети. Дети, в свою очередь, являются фактором приобретения сладкого напитка, которые, кроме того, очень любят праздники. В итоге, после долгих лет исследований, было принято решение «перекрасить» Санта Клауса в цвета компании – красный и белый. Даже сегодня в детских садах можно найти советский реквизит, в котором Дед Мороз еще своих «природных» цветов  - белый и синий ( во времена информационной блокады культурное наследие было не столь подвержено маркетингу запада). Но теперь никто даже не задумывается, что дед мороз, который приходит зимой, на самом деле является рекламным ходом Кока Колы более, чем вестником праздника.

Репутация города в современном понимании, которое заимствовано у ученых и гуру маркетинга, предполагает числовое отображение доверия граждан и правительства к населенному пункту. Основывается она, как и любая другая репутация, на объективных факторах, которые так или иначе можно раз и навсегда поменять, и на субъективных, которые подчиняются масс медиа, прессе и ТВ, а также знаменитому «сарафанному радио», которое также является важным фактором формирования репутации. Объективные факторы городской репутации могут относиться к уровню жизни, продуктивности тех или иных сфер промышленности, а также своевременным действиям органов власти, направленных на поднятие уровня жизни и безопасности жителей города.

К тому же, стоит учитывать и подсознательные факторы, которые влияют на городскую репутацию и могут быть более определяющими, чем объективные. Когнитивная сфера всегда была одной из самых прибыльных и эффективных в рекламе и PR индустрии. Это обусловлено тем, что сознательная, контролируемая информация у человека вызывает подозрения, особенно если эта информация приходит в виде рекламы. Подсознание, на которое направлены труды психологов продаж, формирует определенные образы и понятия, которые человек воспринимает, как свои, посему любое воздействие на них не воспринимается в штыки и не отторгается, как прочая реклама или агитация. Репутация города во многом определяется именно подсознательной реакцией жителей, региональных и общегосударственных учреждений и их представителей на обстановку в городе и происходящие там факторы.

Надо сказать, что для полноценного развития сферы бизнеса, культуры, а также для обеспечения полноценной функции всех инфраструктур, города вынуждены привлекать огромное количество внимания всевозможных компаний и учреждений, а также поддерживать интерес в городе к таким компаниям, дабы получаемые блага и возможности использовались максимально и не пропадали со временем. Это касается не только наличия в городе филиалов определенных компаний, которые являются маячками того, что репутация города хорошая, данное понятие затрагивает обеспечение жителей всеми ресурсами, открытие рынков сбыта в других городах и странах, а также пополнение населения приезжими работниками, особенно с хорошим высшим образованием. Для этого репутацию нужно постоянно анализировать и преумножать, дабы не терять доверие и не оказаться в один прекрасный день, вне внимания необходимых компаний и учреждений.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 

 

Как защитить и улучшить Вашу онлайн – репутацию?

 

Социальные сети

Наши консультанты

top