Репутация на рынке

Сегодня практически любая деятельность, которая связанна с частным предпринимательством, подразумевает работу на определенных рынках, таких, как рынок сбыта, трудоустройства, инвестиций и т.д. Логично и понятно, что для многих людей уже привычным видом и способом заявить о себе на рынках стала реклама, которая позволяет кратко предоставить о себе информацию  и дать очерк своих услуг. Однако, в современном мире информационных технологий, реклама все больше отходит на второй план, а репутация на рынке становится все более привлекательным и удобным видом привлечения клиентов и партнеров.

Из чего формируют репутацию на рынках?

Современный предприниматель знает, что не так важно, сколько стоит его товар или какого он действительно качества, как важно то, что говорят о нем покупатели, которые уже купили товар. Статистика показала, что более 92% людей, перед тем, как совершить покупку, стараются уточнить, что из себя представляет поставщик, товар, какие отзывы о нем дают потребители и так ли он хорош, как говорит реклама. Как следствие, более 52% людей, получив информацию негативного характера, отказываются от приобретения товара, даже упуская необходимость объективной оценки источника их возникновения.

Такие нюансы, которые формируются понятием «репутация на рынке», являются аспектами человеческой психологии и тематикой многих научных трудов. Для предпринимателя, который далек от психологии, важно знать, что репутация формируется за счет информации, которая, в свою очередь, передается через устные и письменные ресурсы, а также средства массовой информации. Учитывая, что те СМИ, в которых репутация на рынке скорее выражается в виде рекламы, которая, как говорилось ранее, уже не так привлекает людей, теряют свою ценность для формирования репутации, возникает необходимость работы в основном с теми СМИ, которые являются свободными для написания отзывов и обсуждения, такими, как сеть интернет.

Как связанны интернет и репутация на рынке?

Сеть интернет – это практически необъятный ресурс, который состоит из сайтов и других форм информации, содержащих всевозможные данные, статистику, публикации и, самое главное отзывы. Современный интернет дал начало сотням сайтов, которые воздействуют на понятие репутация на рынке путем создания так называемого форума – места, где каждый может оставить отзыв или обсудить имеющиеся. Такие форумы являются наиболее рентабельными объектами внимания того человека, которого интересует репутация на рынке его компании или товара.

Суть работы с такими сайтами лежит в необходимости анализа причин и следствий возникновения и написания отзывов. Это происходит путем постоянного мониторинга и отчетности перед руководством компании, дабы узнать, как то или иное изменение влияет на показатель репутация на рынке, является ли оно позитивным или приводит к появлению негативных отзывов.

Такие действия лучше всего, по мнению специалистов, делегировать компаниям, которые специализируются на работе с понятием репутация на рынке, имеют достаточно навыков и людей, а также времени для воздействия на репутацию. Суть их действий сводится к мониторингу и воздействию на отзывы, а также написанию своих, которые содержат позитивную информацию и написаны так, что поисковые системы гарантировано поместят их выше негативных отзывов.

Кроме того, репутация на рынке и воздействие на нее включает работу с имеющимися данными, такими, как страница компании, которые должны быть самым первым результатом поиска в поисковых системах. Именно сайт компании привлечет внимание 70% клиентов, которые, как показывает практика, в 60% случаях на нем и остановятся. Те данные, которые написаны на нем, должны четко показывать преимущества, при этом не отдавать рекламой или какой-либо пропагандой услуг, товаров или понятия репутация на рынке

Написать подобные тексты или отзывы под силу только специалистам психологам, обычные продажные техники уровня торгового представителя тут не помогут. Именно для этой цели работают специальные компании – аналитики, которые знают, на какие конкретно «фишки» могут обратить внимание те, кого интересует репутация на рынке компании, как удержать читателя, а также как сделать так, чтобы негатив, имеющийся в сети, не влиял на желание людей купить товар.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Отзывы

Наши консультанты

top