Подмочить репутацию
Деловая репутация – одна из ценнейших категорий, без которых построение бизнеса в современном мире невозможно. В виду этого руководители крупных компаний, политические деятели, звезды эстрады и публичные люди дорожат репутацией. Однако конкуренты или злоумышленники имеют множество средств, которые способны подмочить репутацию, приведя к ее полному падению или частичному краху. Задача одна – устранить конкурента и выйти на арену рыночных отношений или публичных отношений.
Как обезопасить себя от подмоченной репутации?
В виду того что репутация причисляется к нематериальным активам, ее высокий коэффициент способен приносить существенную финансовую прибыль, которая может выражаться в расширении числа потребителей, появлении деловых партнеров, дополнительного инвестирование в бизнес, притока компетентных сотрудников и т.д. Поэтому подмочить репутацию стремятся с той целью, чтобы частично либо полностью уменьшить доверие со стороны внешней и внутренней целевой аудитории.
Как правило, в этом заинтересованы конкуренты, а в виду развития рыночных отношений, закон взял на себя охрану такой категории как репутация. Законодательно репутация охраняется множеством статей, которые регламентируют и регулируют поведение конкурентов в отношении друг друга. Таким законом есть статья «О конкуренции», а также ряд статей о праве на доброе имя, восстановление доброго имени и наказании клеветника. Подмочить репутацию с юридической точки зрения – это распространить ложные, порочащие, неточные, двусмысленные и вредящие сведения кругу лиц (целевой аудитории) или хотя бы одному лицу.
На сегодняшний день все большую актуальность обретает сеть Интернет, средства массовой связи, масс-медиа каналы, а также радио. Именно их избирают конкуренты в качестве средств, способных подмочить репутацию. Делается это с помощью антирекламы либо же черного пиара, подобные средства коммуникации выбираются в виду понятных причин: большая территория покрытия антирекламой, на которой она будет транслироваться, а также большая численность аудитории (как целевой, так и простых слушателей). Поэтому подмочить репутацию в наши дни становится очень просто.
Подмоченная репутация через антирекламу в Интернете
Наиболее эффективным каналом сообщения с внешней и внутренней целевой аудитории является Интернет. Именно поэтому 78% конкурентов озвучивают порочащую репутацию во всемирной сети. Статистически доказано, что 90% потребителей обращаются за справками в поисковые системы Интернета, прежде чем обратиться к услугам конкретной фирмы или приобрести определенный товар. Не удивительно, что антиреклама, задача которой – подмочить репутацию, размещается на самых популяризированных и авторитетных ресурсах.
Навредить репутации в Интернете можно множеством способов, при этом сохраняется максимальная анонимность конкурента, либо клеветника, что делает этот способ еще более привлекательным. Также Интернет избираются в качестве канала для антирекламы по причине неограниченного числа пользователей, в ином случае, если порочащие сведения транслируются по ТВ, то существует и временное ограничение и социальное. В Интернете также не существует территориальной привязки, как в случае, например, с радио. Подмочить репутацию очень просто, оставшись при этом анонимным.
Существует ряд методов, которые применяются для черного пиара и антирекламы в Интернете. К наиболее популярным относят следующие:
- Прием размещения отрицательных отзывов на ресурсах для потребителей, при этом отзывы имеют яркий негативный оттенок, порицание товара услуги либо же цены-качества. Оставляют такие отзывы копирайтеры или SEO-копирайтеры.
- Подмочить репутацию также можно, оставляя антирекламу на авторитетных сайтах, которыми пользуются деловые люди или простые потребители.
- Раздача баннеров, содержащих антирекламу на различных сетевых ресурсах.
На сегодняшний день никто не застрахован от падения репутации в результате разглашения очерняющих сведений, особенно в контексте масс-медиа, СМИ и Интернета.
Как застраховаться от подмоченной репутации?
Подмочить репутацию можно быстро, поскольку отрицательная информация легче усваивается и проще манипулирует сознанием потребителей. Для того чтобы провокационные действия не приносили урона репутации, необходимо четко, системно, поэтапно, планово и комплексно выстраивать деловую репутацию. Делают это специальный штат сотрудников, состоящий из пиар-агентов, бренд-менеджеров, маркетологов и психологов.
Как правило, она работают в нескольких направлениях:
- Анализируют потребности внутренней и внешней целевой аудитории.
- Создают привлекательный образ компании – позиционируют ее на рынке.
- Минимализируют разрыв между уже сформированным образом и желаемым.
- Помогают активизировать все средства коммуникации, связывающие фирму с целевой аудитории для прозрачного, открытого ведения бизнес-дел.