Деловая репутация

Деловая репутация на сегодняшний день является ценной категорией, которая определяет оценку деловых качеств и свойств как юридических лиц, так и физических. Данная категория понятия относится к особым нематериальным активам и может быть как положительной, так и отрицательной. Положительная репутация – это, так называемое, доброе имя лица или организации, она служит гарантией стабильности и надежности в деловых отношениях. Ее обладатели могут рассчитывать на высокий коэффициент доверия по отношению к себе или перспективу на результативное трудовое сотрудничество.

Составляющие деловой репутации физических и юридических лиц

Существует ряд факторов, которые могут спровоцировать рейтинговое падение репутации, либо же влиять на повышение ее уровня. Если отталкиваться от понятия «дела», то для деловой репутации значимыми характеристиками будут производительность отдельного лица или юридической организации, также это эффективность трудовой деятельности, то есть, во внимание берется результативность выработки, произведенной за определенную единицу времени. Стабильность в деятельности – важный критерий, формирующий понятие деловая репутация.

Однако это лишь ключевые составляющие общего понятия, на самом деле их существенно больше и затрагивают они как объективные параметры, касающееся непосредственно деятельности юридического лица или физического, так и субъективные, оценка которых формируется под личным мнением, мнением общественности. В виду большого числа переменных, которые формируют деловую репутацию, она может сильно варьироваться в тот или иной момент. Так, из положительной репутации она может стать отрицательной, связанной в первую очередь с нестабильностью делового положения у ее обладателя, недоверием к обладателю со стороны.

Помимо основных видов репутации, выделяют еще и ее показатели, которые делятся на количественные и качественные. Количественный показатель деловой репутации выражается в определенной стоимостной оценке деятельности целой компании или отдельного ее физического лица.

Внутренние факторы, которые формируют положительную деловую репутацию компании

Задача каждой компании или отдельного ее члена – увеличение деловой репутации. Повысить количественный и качественный показатель трудовой репутации можно двумя основными путями: влиянием на факторы «изнутри», то есть те, которые сложились в самой организации, а также влиянием на факторы «извне».

Для увеличения такого показателя как деловая репутация требуется активное влияние на саму структуру организации, ее деятельность, отдельных ее членов, сложившиеся нормы, правила и организацию работы. Если стоит задача повысить деловую репутацию, то необходимо обратить на атрибуты компании – логотипы, корпоративную символику и подобное. Одним из самых важных внутренних факторов, который влечет увеличение коэффициента деловой репутации, является кадровый потенциал и менеджмент. Менеджер – это управленческое звено, задачей которого стоит координация, регуляция, организация, а также поощрения и наказания за ведение трудовой деятельности. В зависимости от того, является ли менеджер – управленец компетентным лицом, является ли его личная репутация высокой, будет зависеть уровень доверия к нему и уровень следования его манере вести дела. Кадровый потенциал – также один из ключевых факторов, способных повысить деловую репутацию. Компетентность лиц, являющихся членами организации буде определять качество трудовой деятельности, ее эффективность, что в сумме даст повышение уровня контрагентов к юридическому лицу – организации.

Деловая репутация также зависит и от корпоративной культуры, удовлетворенность всех членов компании внутриколлективным микроклиматом будет способствовать личной включенности, ответственности и заинтересованности каждого конкретного лица. Этому задачей руководителей является создание всех условий для тесного сплочения: тим-билдинги, тренинги, семинары, организация кофе-брейков и корпоративных праздников могут помочь в этом.

Внешние факторы, которые формируют положительную деловую репутацию компании

Юридическая организация ведет свои услуги с множеством внешних агентов - это и другие компании, банки, государственные структуры, то есть – образовывает деловую сеть. Одним из наиболее продуктивных способов повысить деловую репутацию через внешние факторы является меценатство, благотворительность и активное общественное участие. Внешний фактор складывается из общественного мнения, поэтому он крайне нестабилен, очень сложно поддерживать мнение общественности и СМИ на одном, стабильно высоком уровне. Согласно данным экспертов, наиболее легко добиться расположения больших масс можно через спонсорство – инвестирования финансов без материально выгоды, однако с ростом нематериальных активов, чем и является деловая репутация.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 

 

Как защитить и улучшить Вашу онлайн – репутацию?

Бизнес списки

Наши консультанты

top